Call Management Centar

Kontaktni centar bez troškova investicija u infrastrukturu i softvere. Rješenje na jednom mjestu!

Call Management Centar je aplikaciono rješenje koje mijenja tradicionalni pozivni centar. To je centraliziran, kontroliran, organiziran i financijski efikasan sustav za dolazne i odlazne pozive te praćenje istih. Call Management Centar ne ovisi o lokaciji na kojoj se nalazite. Korisnik sam definira broj agenata i radno vrijeme kontakt centra. Sadržaj poruka u govornom pretincu i odluka o snimanju razgovora ovisi o korisniku.

Prednosti usluge:

Usluga je u Cloudu, nema nikakvih inicijalnih troškova
Brže i učinkovitije upravljanje call centrom
Dostupni su svi komunikacijski kanali unutar jedne aplikacije
24/7 korisnička podrška
Brza aktivacija (u roku 30 min) bez početnih troškova
Uređivanje naprednih opcija (IVR, ključni korisnici, lista zabranjenih kontakata)

Korištenje usluge:

Sa bilo koje lokacije (u poslovnom prostoru, doma, u pokretu)
Preko bilo koje mreže (mobilne, fiksne)
Putem bilo koje tehnologije (klasičnih telefona, VoIPa, računala, tableta, pametnih telefona)

Svim korisnicima će biti omogućen testni period usluge. Trajanje testiranja je proizvoljno i može trajati maksimalno 30 dana.

KONTAKTIRAJTE NAS